訂單和退貨政策

訂單和退貨政策

訂單取消及調整

• 下訂單即表示您承認您已閱讀、瞭解並接受我們的政策。
• 在產品出貨或生產前接受訂單取消。一旦發貨，將無法取消。
• 如需調整訂單，請在訂單出貨前透過service@zrolma.com與我們聯繫。

退貨和重新發送政策

• 我們的保單有效期限為自您的商品抵達之日起 15 天。 15 天后，我們無法在線退款或重新發送。
• 您可以從兩個選項中進行選擇：
  1. 返回：
     • 適用於有缺陷和無缺陷的產品（不包括人為損壞）。
     • 如需退貨，請透過Service@zrolma.com聯絡我們的支援團隊以取得退貨地址。
     • 您承擔退貨運費。我們將提供相當於此費用的代金券作為善意的象徵。
     • 對於品質相關的退貨，我們承擔退貨運費。
     • 除法律規定的詐欺性退貨外，提供 120 天的退貨/換貨期限。
  2. 重發：
     • 如果由於我們的錯誤導致該商品不正確或有缺陷，我們將重新發送正確的產品。
     • 如果發生運輸損壞，我們將重新發出產品，且不收取運費。

退款政策

• 收到並檢查您的退貨後，我們將通知您收據。
• 退款通常會快速處理，並自動記入您原來的付款方式，具體取決於您銀行的處理時間。
• 在特殊情況下出現運輸問題或收到損壞的貨物時，我們可能會提供部分退款以彌補造成您的不便。

符合退貨資格的國家以下國家接受退貨：阿爾及利亞、安哥拉、阿根廷、澳洲、奧地利、巴林、孟加拉、比利時、巴西、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、捷克、丹麥、多明尼加共和國、厄瓜多、埃及、薩爾瓦多、衣索比亞、芬蘭、法國、德國、迦納、希臘、瓜地馬拉、香港、匈牙利、印度、印尼、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、馬來西亞、墨西哥、尼泊爾、荷蘭、紐西蘭、奈及利亞、挪威、巴基斯坦、巴拿馬、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各、羅馬尼亞、沙烏地阿拉伯、塞內加爾、新加坡、斯洛伐克、南非、韓國、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、坦尚尼亞、泰國、土耳其、烏幹達、阿拉伯聯合大公國、英國、美國、越南。

此優化文本闡明並建立了政策，以提高可讀性和理解性。